La marque Mapa Professional
Notre vision et notre mission
Depuis la fabrication du premier gant flocké en 1957, l’histoire de Mapa Professional a toujours été guidée par la même vision: protéger le bien-être des employés, partout dans le monde, et garder leurs environnements de travail propres, sûrs et sains.
La mission que s’est fixée l’entreprise est d’être l’acteur leader sur le marché du gant de protection de qualité, par : l’innovation, la technicité différenciante de ses produits, l’efficacité de sa distribution et la compréhension des besoins des utilisateurs finaux.
1. BESOIN UTILISATEURS : Comprendre les besoins des utilisateurs
- Des laboratoires d’application avec les méthodes d’essai uniques pour reproduire de la manière la plus précise possible les différents types d’utilisations finales
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D’une équipe marketing dédiée pour identifier les attentes des utilisateurs finaux sur le terrain
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Des audits d’usine et d’une écoute active des opérateurs pour comprendre les besoins et les exigences des professionnels
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Des études de marché pour anticiper les tendances des nouveaux produits
2. INNOVATION : Innover sans cesse pour répondre aux attentes du marché
Couronnée par de nombreux prix internationaux (Innovations H&S Show – Apria – Expoprotection…), l’innovation est au coeur de l’ADN Mapa Professional.
Mapa Professional a 2 centres R&D & des dizaines d’ingénieurs et de techniciens dans :
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Le développement produit
- La caractérisation produit
- L’assistance technique
- Le processus de développement
3. OUTIL INDUSTRIEL : Disposer de capacités industrielles garantes de la qualité de production
Pour satisfaire la demande croissante de protection et de confort comme les exigences les plus contraignantes du monde professionnel
Cela se traduit :
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Par des sites industriels possédant de longue date l’expérience de nos métiers
- Par des outils de production constamment modernisés pour répondre aux standards qualitatifs de Mapa Professional
- Par des équipes non seulement très qualifiées mais aussi d’une grande stabilité
Certifications : Qualité (ISO 9001), Environnement (ISO 14001), Santé et sécurité (OHSAS 18001)
4. PRODUITS : Proposer aux marchés une gamme complète et compréhensible, avec des produits offrant un haut niveau de technicité
- Une large offre de polymères complexes qui couvre tous les risques industriels
- Plusieurs finitions et revêtements pour s’adapter aux différents environnements de travail
- Mise à disposition des utilisateurs de guides de sélection par risque, en positionnant les gants sur différents axes (performance, confort, environnement...)
- Des produits adaptés et constamment améliorés pour répondre aux besoins de tous les utilisateurs finaux
- De nombreux gants mis au point conjointement avec des partenaires de renoms
5. SUPPORT CLIENT : Être le meilleur service clients du marché
Offrir le meilleur service clients du marché grâce au professionnalisme de nos équipes :
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Composées de spécialistes, entièrement focalisés sur le secteur des gants de protection
- Disposant de l’expérience internationale due à une implantation dans 19 pays
- Parfaitement formées aux évolutions des technologies et des standards en vigueur sur les différents marchés (Université Interne – Formations en continu)
- Un accès quotidien à notre support technique formé d’experts de la protection de la main
- Une logistique performante pour vous livrer dans les meilleurs délais
En remplissant une double mission :
- Aider nos partenaires distributeurs à générer des affaires, de la marge et soutenir leurs propres forces de vente :
- Avec des programmes de formation intensive
- Une collaboration étroite pour gagner ensemble des appels d’offre nationaux et internationaux
- Des programmes, des outils spécifiques d’information, d’aide à la vente et de soutien commercial
- Être reconnu des utilisateurs finaux comme la meilleure solution pour la protection de la main en les guidant dans le juste choix d'un gant de protection :
- Par la prise en compte de tous les critères : risques identifiés, contraintes du poste de travail, réalités économiques de l’entreprise, confort la satisfaction de l’utilisateur final
- Par la réalisation d’études de postes, localement :
- Afin de recommander le gant le plus approprié pour un travail donné
- Pour valider les choix en pratiquant des essais en conditions réelles
- Par la mise en place de guides de sélection simple et efficace :
- Un catalogue complet avec l'ensemble de la gamme classée par risque
- Des brochures spécifiques pour chaque secteur
- Un site internet avec un guide de sélection pour chaque secteur (fabrication automobile, collectivités, agro-alimentaire...) et un tableau complet pour la protection des risques chimiques
- Par l'aide à la recherche d'un distributeur :
- Pour demander un devis et des informations détaillées sur les gants choisis
- Afin de trouver le distributeur le plus proche de l'entreprise